# Como limpar a cache do seu navegador?

Por vezes, a instabilidade da rede ou problemas similares podem impedir que a [Nutripédia.pt](https://nutripedia.pt) consiga carregar na totalidade, o que pode levar a que não seja possível abrir algumas das páginas e/ou à indisponibilidade total de determinadas funcionalidades.

Nessa situação, uma solução temporária passa por **utilizar outro dispositivo ou um navegador diferente do habitual** (e.g. Google Chrome, Safari, Microsoft Edge, Firefox). No entanto, **limpar a cache do navegador** pode ser o suficiente para resolver o problema.

{% hint style="info" %}
A **cache** é basicamente uma pasta onde o navegador armazena alguns dos recursos que são transferidos enquanto se navega pela Internet, para não estar sempre a transferir os mesmos e assim tornar a navegação mais rápida. Às vezes, os recursos armazenados podem estar desatualizados ou até corruptos/incompletos, pelo que é recomendado limpar a cache periodicamente.
{% endhint %}

De seguida iremos descrever passo a passo como limpar a cache nos vários navegadores. Também pode utilizar o índice à direita para saltar diretamente para as instruções para o seu navegador.

Caso o problema não fique resolvido mesmo após limpar a cache do seu navegador, pode consultar outros artigos da secção de [Resolução de Problemas](/outros-recursos/resolucao-de-problemas.md) ou também nos pode [contactar](/outros-recursos/contactos.md) através dos canais habituais.

## Google Chrome

1. Abra o **menu ⋮** no canto superior direito e selecione a opção **Configurações**
2. No menu lateral à esquerda, selecione a opção **🛡️ Privacidade e segurança**
3. Prima o botão **Limpar dados de navegação**
4. Irá abrir uma janela com o nome **Limpar dados de navegação** como na imagem em baixo
5. Selecione o separador **Básico**
6. Selecione **Todo o período** no campo "Período"
7. Deixe apenas selecionada a opção **Imagens e arquivos armazenados em cache**, pois não é necessário limpar o resto
8. Prima o botão **Limpar dados** e aguarde até finalizar a operação
9. Atualize a página da [Nutripédia.pt](https://nutripedia.pt) e o problema deve ficar resolvido

{% hint style="info" %}
Também pode abrir a janela para **Limpar dados de navegação** acedendo a **chrome://settings/clearBrowserData**
{% endhint %}

{% hint style="warning" %}
Caso selecione alguma das outras opções, pode acabar por eliminar o histórico de navegação, os downloads, ou terminar a sessão em vários serviços
{% endhint %}

![](/files/-McZLM6oUEX3SYqNAO4u)

## Safari

1. Abra o **menu Safari** no canto superior esquerdo e selecione a opção **Preferências...**
2. Na nova janela, selecione o separador **✋ Privacidade**
3. Na secção **Cookies e dados de sites** prima o botão **Gerir dados dos sites...**
4. Irá abrir uma janela como na imagem em baixo
5. Escreva **nutripedia.pt** na barra de pesquisa e **selecione o primeiro resultado**
6. Prima o botão **Remover** e aguarde até finalizar a operação
7. Prima o botão OK para fechar a janela
8. Atualize a página da [Nutripédia.pt](https://nutripedia.pt) e volte a entrar na sua conta

![](/files/-Mc_9DRzlEdDlBXCjJzc)

## Microsoft Edge

1. Abra o **menu ⋯** no canto superior direito e selecione a opção **Configurações**
2. No menu lateral à esquerda, selecione a opção **🔒 Privacidade, pesquisa e serviços**
3. Na secção **Limpar dados de navegação**, prima o botão **Escolher o que limpar**
4. Irá abrir uma janela com o nome **Limpar dados de navegação** como na imagem em baixo
5. Selecione **Desde o começo** no campo "Intervalo de Tempo"
6. Deixe apenas selecionada a opção **Arquivos e imagens em cache**
7. Prima o botão **Limpar agora** e aguarde até finalizar a operação
8. Atualize a página da [Nutripédia.pt](https://nutripedia.pt) e o problema deve ficar resolvido

{% hint style="info" %}
Também pode abrir a janela para **Limpar dados de navegação** acedendo a **edge://settings/clearBrowserData**
{% endhint %}

{% hint style="warning" %}
Caso selecione alguma das outras opções, pode acabar por eliminar o histórico de navegação, os downloads, ou terminar a sessão em vários serviços
{% endhint %}

![](/files/-Mc_9Vm5r_MUNkCQ5MPt)

## Firefox

1. Abra o **menu ☰** no canto superior direito e selecione a opção **Definições**
2. No menu lateral à esquerda, selecione a opção **🔒 Privacidade e Segurança**
3. Na secção **Cookies e dados de sites**, prima o botão **Limpar dados...**
4. Irá abrir uma janela com o nome **Limpar dados**, como na imagem em baixo
5. Deixe apenas selecionada a opção **Conteúdo Web em cache**
6. Prima o botão **Limpar** e aguarde até finalizar a operação
7. Atualize a página da [Nutripédia.pt](https://nutripedia.pt) e o problema deve ficar resolvido

![](/files/-McWcJjDutksk87RY1yr)


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://ajuda.nutripedia.pt/outros-recursos/resolucao-de-problemas/como-limpar-a-cache-do-seu-navegador.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.