> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://ajuda.nutripedia.pt/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://ajuda.nutripedia.pt/outros-recursos/resolucao-de-problemas/como-limpar-a-cache-do-seu-navegador.md).

# Como limpar a cache do seu navegador?

Por vezes, a instabilidade da rede ou problemas similares podem impedir que a [Nutripédia.pt](https://nutripedia.pt) consiga carregar na totalidade, o que pode levar a que não seja possível abrir algumas das páginas e/ou à indisponibilidade total de determinadas funcionalidades.

Nessa situação, uma solução temporária passa por **utilizar outro dispositivo ou um navegador diferente do habitual** (e.g. Google Chrome, Safari, Microsoft Edge, Firefox). No entanto, **limpar a cache do navegador** pode ser o suficiente para resolver o problema.

{% hint style="info" %}
A **cache** é basicamente uma pasta onde o navegador armazena alguns dos recursos que são transferidos enquanto se navega pela Internet, para não estar sempre a transferir os mesmos e assim tornar a navegação mais rápida. Às vezes, os recursos armazenados podem estar desatualizados ou até corruptos/incompletos, pelo que é recomendado limpar a cache periodicamente.
{% endhint %}

De seguida iremos descrever passo a passo como limpar a cache nos vários navegadores. Também pode utilizar o índice à direita para saltar diretamente para as instruções para o seu navegador.

Caso o problema não fique resolvido mesmo após limpar a cache do seu navegador, pode consultar outros artigos da secção de [Resolução de Problemas](/outros-recursos/resolucao-de-problemas.md) ou também nos pode [contactar](/outros-recursos/contactos.md) através dos canais habituais.

## Google Chrome

1. Abra o **menu ⋮** no canto superior direito e selecione a opção **Configurações**
2. No menu lateral à esquerda, selecione a opção **🛡️ Privacidade e segurança**
3. Prima o botão **Limpar dados de navegação**
4. Irá abrir uma janela com o nome **Limpar dados de navegação** como na imagem em baixo
5. Selecione o separador **Básico**
6. Selecione **Todo o período** no campo "Período"
7. Deixe apenas selecionada a opção **Imagens e arquivos armazenados em cache**, pois não é necessário limpar o resto
8. Prima o botão **Limpar dados** e aguarde até finalizar a operação
9. Atualize a página da [Nutripédia.pt](https://nutripedia.pt) e o problema deve ficar resolvido

{% hint style="info" %}
Também pode abrir a janela para **Limpar dados de navegação** acedendo a **chrome://settings/clearBrowserData**
{% endhint %}

{% hint style="warning" %}
Caso selecione alguma das outras opções, pode acabar por eliminar o histórico de navegação, os downloads, ou terminar a sessão em vários serviços
{% endhint %}

![](https://2538255722-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-Mc77MLM7gku6VaJ-zA_%2F-McWrGvCg8j0miKiAq51%2F-McZLM6oUEX3SYqNAO4u%2Fcache-chrome%20\(1\).png?alt=media\&token=991bcdcc-d619-49e6-b34e-096a829de58c)

## Safari

1. Abra o **menu Safari** no canto superior esquerdo e selecione a opção **Preferências...**
2. Na nova janela, selecione o separador **✋ Privacidade**
3. Na secção **Cookies e dados de sites** prima o botão **Gerir dados dos sites...**
4. Irá abrir uma janela como na imagem em baixo
5. Escreva **nutripedia.pt** na barra de pesquisa e **selecione o primeiro resultado**
6. Prima o botão **Remover** e aguarde até finalizar a operação
7. Prima o botão OK para fechar a janela
8. Atualize a página da [Nutripédia.pt](https://nutripedia.pt) e volte a entrar na sua conta

![](https://2538255722-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-Mc77MLM7gku6VaJ-zA_%2F-McZqP6IWeMXyXfJV-LW%2F-Mc_9DRzlEdDlBXCjJzc%2Fcache-safari.png?alt=media\&token=72350d7d-1c9f-47cf-819e-086574014046)

## Microsoft Edge

1. Abra o **menu ⋯** no canto superior direito e selecione a opção **Configurações**
2. No menu lateral à esquerda, selecione a opção **🔒 Privacidade, pesquisa e serviços**
3. Na secção **Limpar dados de navegação**, prima o botão **Escolher o que limpar**
4. Irá abrir uma janela com o nome **Limpar dados de navegação** como na imagem em baixo
5. Selecione **Desde o começo** no campo "Intervalo de Tempo"
6. Deixe apenas selecionada a opção **Arquivos e imagens em cache**
7. Prima o botão **Limpar agora** e aguarde até finalizar a operação
8. Atualize a página da [Nutripédia.pt](https://nutripedia.pt) e o problema deve ficar resolvido

{% hint style="info" %}
Também pode abrir a janela para **Limpar dados de navegação** acedendo a **edge://settings/clearBrowserData**
{% endhint %}

{% hint style="warning" %}
Caso selecione alguma das outras opções, pode acabar por eliminar o histórico de navegação, os downloads, ou terminar a sessão em vários serviços
{% endhint %}

![](https://2538255722-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-Mc77MLM7gku6VaJ-zA_%2F-Mc_9Glxkk18gQWN0yFU%2F-Mc_9Vm5r_MUNkCQ5MPt%2Fcache-edge%20\(1\).png?alt=media\&token=5d15d429-a8fe-4a3b-9b2c-0729848ded00)

## Firefox

1. Abra o **menu ☰** no canto superior direito e selecione a opção **Definições**
2. No menu lateral à esquerda, selecione a opção **🔒 Privacidade e Segurança**
3. Na secção **Cookies e dados de sites**, prima o botão **Limpar dados...**
4. Irá abrir uma janela com o nome **Limpar dados**, como na imagem em baixo
5. Deixe apenas selecionada a opção **Conteúdo Web em cache**
6. Prima o botão **Limpar** e aguarde até finalizar a operação
7. Atualize a página da [Nutripédia.pt](https://nutripedia.pt) e o problema deve ficar resolvido

![](https://2538255722-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-Mc77MLM7gku6VaJ-zA_%2F-McRJIvwGIHl55-qwNnC%2F-McWcJjDutksk87RY1yr%2Fcache-firefox.png?alt=media\&token=db9aadc2-60d7-4689-8a98-9ea9a1732889)