Notificações automáticas

O envio de mensagens de confirmação, cancelamento e de lembrete de consultas pode ser uma tarefa cansativa e repetitiva, que acaba por consumir uma parte importante do dia do nutricionista.

Para economizar este tempo, a Agenda da Nutripédia.pt permite configurar o envio automático de notificações por e-mail e SMS.

Notificações por SMS

O envio automático de notificações por SMS apenas está disponível para clientes com número de telemóvel português (+351 9XX XXX XXX).

É possível configurar o envio automático de notificações por SMS nas seguintes situações:

• Alteração de consulta - a mensagem é enviada no momento que for alterada a data e/ou hora da consulta, desde que se encontre no estado "Confirmada";

• Cancelamento de consulta - a mensagem é enviada no momento que o estado da consulta é alterado de "Confirmada" para "Cancelada";

• Lembrete de consulta - a mensagem é enviada 24h antes do início da consulta, desde que se encontre no estado "Confirmada";

Para configurar o envio automático de notificações por SMS, comece por clicar em “Definições”, selecionar o “Estabelecimento” e ativar “Notificações por SMS”.

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Preencha apenas as mensagens que pretende enviar automaticamente aos seus clientes. Para incluir campos dinâmicos, pode utilizar as seguintes palavras-chave:

• %DATA% - Data da consulta;

• %DATA_HORA% - Data e hora da consulta;

• %HORA% - Hora da consulta;

• %TELEFONE% - Número de telefone associado ao estabelecimento;

Por fim, preencha o "Remetente" para personalizar o nome que deseja aparecer no telemóvel dos seus clientes (e.g. nome da clínica, nome do nutricionista).

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Como as mensagens por SMS são enviadas de um número anónimo, os seus clientes irão ver um aviso do estilo "Não é possível responder a este código curto". Assim, caso pretenda que os clientes respondam às notificações, recomendamos que inclua o seu contacto nas mensagens.