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# Apagar - Notificações automáticas

O envio de mensagens de confirmação, cancelamento e de lembrete de consultas pode ser uma tarefa cansativa e repetitiva, que acaba por consumir uma parte importante do dia do nutricionista.

Para economizar este tempo, a Agenda da Nutripédia.pt permite configurar o envio automático de notificações por e-mail e SMS.

## Notificações por SMS

{% hint style="warning" %}
O envio automático de notificações por SMS apenas está disponível para clientes com número de telemóvel português (+351 9XX XXX XXX). 
{% endhint %}

É possível configurar o envio automático de notificações por SMS nas seguintes situações:

* **Alteração de consulta** - a mensagem é enviada no momento que for alterada a data e/ou hora da consulta, desde que se encontre no estado "**Confirmada**";
* **Cancelamento de consulta** - a mensagem é enviada no momento que o estado da consulta é alterado de "**Confirmada**" para "**Cancelada**";
* **Lembrete de consulta** - a mensagem é enviada 24h antes do início da consulta, desde que se encontre no estado "**Confirmada**";

Para configurar o envio automático de notificações por SMS, comece por clicar em “**Definições**”, selecionar o “**Estabelecimento**” e ativar “**Notificações por SMS**”.

\<Imagem>

Preencha apenas as mensagens que pretende enviar automaticamente aos seus clientes. Para incluir campos dinâmicos, pode utilizar as seguintes palavras-chave:

* **%DATA%** - Data da consulta;
* **%DATA\_HORA%** - Data e hora da consulta;
* **%HORA%** - Hora da consulta;
* **%TELEFONE%** - Número de telefone associado ao estabelecimento;

Por fim, preencha o "**Remetente**" para personalizar o nome que deseja aparecer no telemóvel dos seus clientes (e.g. nome da clínica, nome do nutricionista).

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{% hint style="info" %}
Como as mensagens por SMS são enviadas de um número anónimo, os seus clientes irão ver um aviso do estilo "Não é possível responder a este código curto". Assim, caso pretenda que os clientes respondam às notificações, recomendamos que inclua o seu contacto nas mensagens.
{% endhint %}